Terma dan Syarat koi388

01 Definisi dan Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan kecuali konteks menghendaki sebaliknya:

• "koi388" merujuk kepada platform hiburan dalam talian yang dikendalikan di bawah domain koi388.onl, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan.
• "Pemain" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan koi388.
• "Akaun" merujuk kep ada akaun yang didaftarkan oleh Pemain di platform koi388 untuk mengakses semua perkhidmatan yang ditawarkan.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah dana yang ada dalam akaun Pemain pada sesuatu masa, termasuk deposit dan kemenangan yang belum ditarik keluar.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang tambahan, putaran percuma atau faedah promosi lain yang diberikan oleh koi388 kepada Pemain tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "Pertaruhan" atau "Rollover" merujuk kepada keperluan menggunakan wang bonus sejumlah kali tertentu sebelum pengeluaran dibenarkan.
• "Platform" merujuk kepada keseluruhan sistem koi388 termasuk laman web, aplikasi, antara muka permainan dan sistem pembayaran yang bersepadu.

02 Pendaftaran dan Kelayakan Akaun

2.1 Syarat Umur

Platform koi388 hanya terbuka kepada individu yang telah mencapai umur 18 tahun ke atas. koi388 berhak untuk meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa dan akan menutup akaun mana-mana pengguna yang terbukti di bawah umur tanpa sebarang pampasan.

2.2 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform koi388. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau maklumat kad pengenalan yang berbeza — adalah dilarang sama sekali. Pelanggaran peraturan ini boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan ditutup dan baki di dalamnya dirampas.

2.3 Ketepatan Maklumat

Pemain bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap, dan terkini. Ini termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat e-mel. koi388 berhak untuk meminta dokumen sokongan bagi mengesahkan maklumat yang diberikan sebagai sebahagian daripada prosedur KYC (Know Your Customer) kami.

2.4 Proses Pengesahan KYC

Sebelum pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh pihak koi388, Pemain dikehendaki melengkapkan proses pengesahan identiti dengan mengemukakan salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah, bukti alamat semasa, dan sebarang dokumen lain yang diminta. Proses ini adalah untuk melindungi Pemain dan memastikan keselamatan platform secara keseluruhan.

03 Deposit, Pengeluaran dan Pembayaran

3.1 Kaedah Deposit

koi388 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang disokong termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). koi388 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit, namun penyedia perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

3.2 Had Deposit

Had minimum dan maksimum deposit adalah seperti yang dipaparkan di halaman deposit platform koi388. Pemain digalakkan untuk menetapkan had deposit peribadi mereka sebagai sebahagian daripada amalan permainan bertanggungjawab. Had ini boleh diubah suai melalui tetapan akaun anda.

3.3 Proses Pengeluaran

Permintaan pengeluaran akan diproses setelah semua syarat pengeluaran dipenuhi, termasuk pengesahan KYC yang lengkap dan pematuhan kepada syarat pertaruhan bonus (jika ada). Pengeluaran ke akaun bank atau e-wallet Malaysia biasanya diproses dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.

• Pengeluaran minimum: seperti yang dinyatakan di halaman pengeluaran platform.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atas nama Pemain yang sama yang berdaftar di koi388.
• koi388 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan permintaan pengeluaran yang besar.
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.

3.4 Mata Wang dan Kadar Pertukaran

Semua transaksi di koi388 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). koi388 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian akibat perbezaan kadar pertukaran mata wang asing sekiranya deposit anda berasal dari sumber dalam mata wang asing.

04 Terma Bonus dan Promosi

4.1 Tawaran Bonus

koi388 menawarkan pelbagai jenis bonus kepada ahli termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, bonus cashback, tiket percuma bingo, dan promosi bermusim yang lain. Setiap bonus mempunyai terma dan syarat khususnya sendiri yang akan dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

4.2 Syarat Pertaruhan (Rollover)

Kebanyakan bonus di koi388 tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover) sebelum Pemain dibenarkan membuat pengeluaran. Sebagai contoh, bonus dengan rollover 20x bermaksud Pemain perlu menggunakan nilai bonus tersebut sebanyak 20 kali dalam permainan yang layak sebelum baki kemenangan daripada bonus boleh ditarik keluar.

• Kadar rollover bagi setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.
• Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada keperluan rollover — peratusan sumbangan bagi setiap kategori permainan dinyatakan dalam halaman bonus.
• koi388 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan sistem bonus.

4.3 Satu Bonus Per Promosi

Setiap Pemain hanya layak menerima setiap tawaran bonus sekali sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya. Percubaan untuk mendapatkan bonus yang sama lebih dari sekali melalui akaun berbilang atau kaedah lain adalah dianggap sebagai penipuan dan akan menyebabkan penutupan akaun.

05 Peraturan Permainan dan Tanggungjawab Pemain

5.1 Keadilan Permainan

Semua permainan di platform koi388 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh pihak audit bebas. Ini memastikan setiap pusingan permainan adalah rawak dan tidak dapat dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk koi388 sendiri.

5.2 Tanggungjawab Pemain

Pemain bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun mereka. Ini termasuk semua pertaruhan yang dibuat, semua transaksi kewangan, dan semua komunikasi yang dihantar melalui akaun tersebut. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan koi388 dengan segera.

5.3 Keputusan Permainan Adalah Muktamad

Semua keputusan permainan yang telah diselesaikan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kukuh mengenai kegagalan teknikal sistem yang dapat disahkan oleh pihak koi388. Aduan berkaitan keputusan permainan mesti dikemukakan dalam tempoh 72 jam selepas permainan berkenaan diselesaikan.

06 Aktiviti yang Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform koi388 dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta, perampasan baki, dan kemungkinan tindakan undang-undang:

• Mendaftar atau mengendalikan lebih daripada satu akaun.
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang tidak dibenarkan untuk bermain.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (collusion).
• Mencuba untuk mengeksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal dalam sistem.
• Memindahkan dana antara akaun pemain secara langsung.
• Menggunakan platform untuk aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.
• Memberikan maklumat akaun kepada pihak ketiga untuk digunakan.
• Mengganggu atau cuba mengganggu operasi normal platform.

07 Penangguhan dan Penutupan Akaun

7.1 Penangguhan oleh koi388

koi388 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa sekiranya terdapat alasan yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada: pengesyakan penipuan, kegagalan menyelesaikan pengesahan KYC, pelanggaran terma ini, atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkenaan.

7.2 Penutupan Sukarela oleh Pemain

Pemain berhak untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan koi388. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan bonus yang aktif mesti dipenuhi atau bonus berkenaan akan dibatalkan. Baki wang tulen (bukan bonus) yang berbaki dalam akaun akan dikembalikan kepada Pemain melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang ditetapkan.

7.3 Jeda Diri

Pemain yang ingin berehat sementara dari platform koi388 boleh mengaktifkan pilihan jeda diri dalam tetapan akaun mereka. Tempoh jeda boleh ditetapkan dari 24 jam sehingga 6 bulan. Semasa tempoh jeda, Pemain tidak akan dapat mengakses akaun mereka atau membuat sebarang transaksi.

08 Had Liabiliti

koi388 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan internet atau masalah teknikal di luar kawalan koi388.
• Keputusan permainan yang dipertikaikan di luar tempoh aduan yang ditetapkan.
• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh Pemain.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun Pemain akibat kecuaian Pemain sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit walaupun koi388 telah dimaklumkan mengenai kemungkinan kerugian tersebut.

Dalam apa jua keadaan, liabiliti maksimum koi388 kepada mana-mana Pemain adalah terhad kepada jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh Pemain dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

09 Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform koi388 termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk antara muka, grafik permainan, teks, perisian, dan kod sumber adalah hak milik eksklusif koi388 atau pemegang lesen yang berkenaan. Pemain tidak dibenarkan untuk menyalin, mengubah suai, mengedar, atau menggunakan mana-mana kandungan platform koi388 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada koi388.

Nama "koi388" dan logo ikan koi adalah tanda dagangan berdaftar. Penggunaan tidak sah terhadap tanda dagangan ini adalah dilarang dan boleh dikenakan tindakan undang-undang.

10 Permainan Bertanggungjawab

koi388 komited sepenuhnya terhadap penyediaan persekitaran permainan yang selamat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu Pemain mengawal tabiat bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun anda.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa bermain harian supaya anda sentiasa sedar berapa lama masa yang telah dihabiskan.
• Jeda Diri: Hentikan akses ke akaun buat sementara waktu sekiranya anda perlu berehat.
• Pengecualian Diri: Kemukakan permohonan pengecualian diri jangka panjang jika anda memerlukan bantuan yang lebih serius.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, sila hubungi organisasi sokongan yang berkaitan. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

11 Dasar Privasi dan Perlindungan Data

koi388 mengambil serius perlindungan data peribadi Pemain dan beroperasi selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkenaan di Malaysia. Maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami digunakan semata-mata untuk tujuan pengendalian platform, pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti, dan komunikasi perkhidmatan.

koi388 tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi Pemain kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran Pemain, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Untuk butiran penuh tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi koi388.

12 Pindaan Terma dan Undang-Undang Berkenaan

12.1 Hak untuk Meminda

koi388 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pemberitahuan mengenai perubahan material akan disampaikan kepada Pemain melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan.

12.2 Penerimaan Terma yang Dikemas Kini

Penggunaan berterusan platform koi388 selepas tarikh kuat kuasa terma yang dikemas kini dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa.

12.3 Undang-Undang yang Berkuat Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia yang bersesuaian.

12.4 Kebolehasingan

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mana-mana mahkamah yang berkompeten, peruntukan tersebut hendaklah dipisahkan dan peruntukan-peruntukan yang lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.